Smart Solutions là đơn vị giải pháp của GMO Z.com RUNSYSTEM, tập trung xây dựng các nền tảng và sản phẩm số sẵn sàng triển khai nhanh cho doanh nghiệp Việt. Chúng tôi kết hợp kiến trúc hệ thống chuẩn doanh nghiệp với AI ứng dụng để giải quyết các bài toán thực tế: từ quản trị quan hệ khách hàng (WOWCRM), trợ lý ảo tác nghiệp (AikoAI), số hóa dữ liệu thông minh (OCR Studio) đến các mô-đun kết nối ERP/VoIP/Email/Chat. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, tối ưu chi phí và minh bạch dữ liệu, trên một hạ tầng an toàn – linh hoạt – dễ mở rộng.
Đối tác công nghệ toàn diện
- Smart Solutions
➤ Thiết lập hệ chỉ số (KPI/OKR) theo thời gian thực, báo cáo đa chiều (doanh thu, biên lợi nhuận, SLA).
➤ Quản trị rủi ro & tuân thủ (PDPD, phân quyền, audit log), chuẩn hóa quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Quản lý
Hiện thực hóa tầm nhìn chuyển đổi số
➤ Chuẩn hóa & số hóa quy trình liên phòng ban; kết nối ERP/MES/HRM/VoIP để tạo một luồng dữ liệu thống nhất.
➤ Theo dõi SLA/OTIF/Lead time, giảm lỗi thủ công, tăng năng suất qua dashboards điều hành.
Vận hành
➤ WOWCRM hợp nhất dữ liệu khách hàng – pipeline 360°; AikoAI chấm điểm lead & gợi ý Next Best Action để tăng tỉ lệ chốt.
➤ Phân khúc động, chiến dịch đa kênh; đo ROI theo từng điểm chạm, nuôi dưỡng khách hàng tự động.
Sales/Marketing
➤ OCR Studio trích xuất hóa đơn/hợp đồng/CCCD, tự động nhập liệu vào CRM/ERP.
➤ Trợ lý AI hỗ trợ ghi chú cuộc gọi – tóm tắt email – tạo tác vụ; workflow no-code để tự động hóa nhắc việc, đối soát và báo cáo.
Tự động hóa